智能客服小助手：自动回答客户问题并记录到表格

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户在网站或聊天软件里问各种问题，比如“这个产品什么时候发货？”“有没有优惠券？”等等。以前你可能要一个个手动回复，忙得不可开交。现在有了这个智能小助手，它就像你的贴心秘书：客户一提问，小助手就能自动从你的产品资料库里找到最相关的答案，用自然语言回复给客户，同时还会把这次问答记录到Google表格里，方便你后续查看。如果遇到特别重要的问题，它还会自动发消息到你的团队聊天群提醒你。这样一来，你就不用整天盯着屏幕回复重复问题了，省下了大量时间，客户也能得到即时、准确的回答，一举两得！