智能客服小助手：自动回答客户问题还能记笔记

想象一下，你开了一家小店，每天都有很多客户在微信或网站上问你各种问题，比如‘你们店几点关门？’‘这个产品怎么用？’。以前你得一个个手动回复，忙得团团转。现在有了这个工作流，就像请了个24小时在线的智能小助手！客户的问题会自动被收集，小助手会从你的产品手册或常见问题库里快速找到答案，还能记住之前的对话，让回复更贴心。更棒的是，它会把重要的客户问题和回答自动记到Google表格里，方便你随时查看。如果遇到特别紧急的问题，它还会在Slack上提醒你，让你不错过任何重要消息。这样一来，你就能省下大量重复回答的时间，专心做更重要的事啦！