智能客服小助手：自动回答客户问题还能记笔记

想象一下，你开了一家小店，客户经常在微信或网站上问各种问题，比如“你们店几点关门？”“有货到付款吗？”以前你得一个个回复，现在有了这个工具，就像请了个24小时在线的智能店员。客户发来问题，它会自动从你的产品手册、常见问题文档里找到答案，还能记住之前的对话，不会让客户重复说。更棒的是，它会把客户的问题和回答都记到Google表格里，方便你查看，如果遇到特别重要的问题，还会在Slack上提醒你。你只需要把产品资料准备好，剩下的就交给它了，省得你天天盯着手机回消息。