智能客服小助手:自动回答客户问题,还能把对话记录存起来
想象一下,你开了一家网店,每天都有好多客户来问问题,比如“这个商品有货吗?”“怎么退货呀?”——回答起来又累又重复。这个工作流就是你的贴心小秘书!只要客户在网页上提问,它就会自动理解问题,从你的产品资料库里找到正确答案,然后用自然的口吻回复给客户。更棒的是,它还会把每次对话都整理好,自动存到Google表格里,方便你随时查看。如果遇到特别重要的问题,它还会发个Slack消息提醒你。这样一来,你就不用整天守在电脑前当客服了,省下的时间可以多喝杯咖啡,想想怎么把生意做得更好!