智能客服小助手：自动回答客户问题还能记笔记

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户来问问题，比如“这个商品什么时候发货？”“有没有优惠券？”等等。以前你可能要一个个手动回复，忙得不可开交。现在有了这个工具，它就像你的智能小秘书：客户在网页上提问后，它会自动理解问题，从你的知识库里找到最相关的答案，然后用聊天的方式回复给客户。更厉害的是，它还能把重要的对话自动保存到表格里，方便你以后查看。如果遇到特别紧急的问题，它还会在Slack上提醒你，让你不会错过任何重要消息。这样一来，你就不用整天盯着屏幕回复重复的问题，可以腾出时间做更重要的事了！