智能客服小助手：自动回答并记录用户问题

想象一下，你的公司每天都会收到很多客户提问，手动回复太费时间了。这个工作流就像一个聪明的机器人助手：当客户通过网页或应用发送问题后，它会自动分析问题内容，从你的知识库中快速找到最相关的答案，然后用自然语言回复给客户。更棒的是，它还会把整个对话过程自动保存到Google表格里，方便你后续查看统计，如果遇到特别重要的问题，还会在Slack上提醒你。这样你就不用整天盯着屏幕回复重复问题了，省下的时间可以处理更复杂的工作。