智能客服小助手：自动回答客户问题，还能记住对话历史

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户来问问题，比如“这个商品有货吗？”“怎么退货？”“运费多少？”等等。以前你可能要一遍遍手动回复，现在有了这个工作流，它就像请了个24小时在线的智能客服。客户通过网页或APP发来问题，工作流会自动从你的商品资料、常见问题文档里找到答案，用自然语言回复给客户。最棒的是，它还能记住之前的对话，不会让客户重复说同样的话。你只需要把商品信息放在Google表格里，工作流就会自动学习更新，省掉了你每天重复回答的麻烦。