智能客服小助手：自动回答你公司文档里的问题

想象一下，你公司有很多产品手册、操作指南等文档，每次客户或同事问问题，你都得手动翻找答案，特别麻烦。这个工作流就像个聪明的机器人助手：它会自动接收问题（比如从网页表单或聊天工具），然后去你的文档库里快速搜索相关答案，还能记住对话历史，让回答更贴心。你只需要把文档存到Google表格里，它就能自动学习并回答。以后有人问‘产品怎么设置’，它几秒钟就能给出准确回答，你再也不用当‘人肉搜索引擎’了！