智能客服小助手：自动回答客户问题还能记住聊天记录

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户来问类似的问题，比如“这个产品怎么用？”“有货吗？”“什么时候发货？”。以前你可能要一遍遍手动回复，现在有了这个工作流，就像请了个24小时在线的智能客服！

当客户在网页上提问时，系统会自动把问题拆解成小段，然后去你的产品资料库（比如Google表格）里找答案。最厉害的是，它还能记住之前的聊天内容，不会让客户重复说同样的话。比如客户先问了“价格”，再问“优惠”，它就知道这是同一个人的连续问题。

用了这个工具，你再也不用半夜爬起来回消息，也不用雇人专门做客服，省时省力还不会出错！