智能客服小助手：自动回答客户问题并记录到表格

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户在聊天软件里问各种问题，比如商品详情、发货时间、退换货政策等等。以前你可能要一遍遍手动回复，或者翻找资料，忙得不可开交。现在有了这个智能小助手，只要客户在聊天软件里提问，它就能自动从你的知识库（比如产品手册、常见问题文档）里找到最准确的答案，然后立刻回复给客户。更棒的是，它还会把每次的问答记录自动整理到电子表格里，方便你随时查看和分析。这样一来，你就不用整天盯着聊天软件，省下了大量重复劳动的时间，还能确保每个客户都得到及时、准确的回答。