智能客服小助手：自动回答客户问题，还能把答案存起来

想象一下，你开了一家网店，每天都有很多客户在微信或官网上问类似的问题，比如“什么时候发货？”“怎么退换货？”。以前你得一个个手动回复，现在有了这个工具，就像请了个24小时在线的智能客服。

它会把客户的问题自动收集起来，先拆分成小段，然后用AI理解问题的意思，再到你之前整理好的知识库里找答案。找到答案后，不仅能自动回复给客户，还会把这次问答记录到表格里，方便你以后查看。如果遇到特别复杂的问题，它还会发消息提醒你亲自处理。

用了它，你再也不用反复回答相同的问题，省掉了大量复制粘贴的时间，客户满意度也提高了。