智能客服小助手：自动处理工单，省心又高效

想象一下，你开了一家小店，每天都有顾客通过客服系统发来各种问题。有些问题很简单，比如“我的订单怎么还没到？”，有些问题却很复杂，比如“产品有个bug需要技术团队修复”。以前，你可能得手动查看每个工单，判断该回复还是转给技术团队，忙得团团转。现在有了这个智能小助手，它会自动帮你搞定一切：当有新工单进来时，它先查看内容，然后智能判断——如果是简单问题，就自动回复更新状态；如果是技术问题，就自动在GitHub上创建任务或添加评论，让技术团队立刻跟进。这样一来，你再也不用熬夜处理客服，顾客满意度也嗖嗖上升，省时省力又专业！