这个工具就像一个贴心的客服小助手，专门帮你自动追踪客户咨询的处理进度。想象一下：客户在Google表格里提交了咨询，传统方式需要你手动查看、记录、跟进，很容易漏掉或忘记。现在这个工具会自动把表格里的新咨询同步到数据库，还能智能判断哪些咨询太久没回复需要提醒，哪些状态需要更新。它每天定时运行，或者你随时点一下就能执行，省去了你每天重复检查表格、手动更新状态的麻烦，让你再也不用担心漏掉客户咨询，工作效率大大提升！
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