Z工单自动处理与通知流程

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一键搞定用户角色管理:自动同步Zammad用户信息到Excel

想象一下,你公司用Zammad管理客户支持团队,每次有新员工加入或角色调整时,都需要手动整理用户列表、核对角色权限,再更新到Excel表格里——这活儿又繁琐又容易出错。现在有了这个自动化工具,你只需要点一下“测试工作流”,它就会自动从Zammad抓取所有用户信息,检查他们的角色权限,还能根据需要过滤特定角色,最后把整理好的数据直接生成Excel文件。整个过程完全不用你动手,省去了复制粘贴、反复核对的时间,还能确保数据准确无误,特别适合需要定期汇报或备份团队权限的管理员。

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